Retningslinjer for retur
(En forbruker er en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for et formål som ikke i hovedsak er kommersielt eller selvstendig næringsdrivende).
Vi aksepterer kansellering av en bestilling før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen kanselleres, vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere en bestilling hvis produktet allerede er levert.
refusjon (hvis mulig)
Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter levering.
For å være kvalifisert for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som da det ble mottatt. Det må også være i originalemballasjen. Ved retur trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Vår returadresse ligger i Kina, og den fullstendige adressen finner du på denne siden. Ta kontakt med oss før du foretar en retur og diskuter saken med kundeserviceteamet vårt.
Vi gjør oppmerksom på at vi ikke kan akseptere returer hvis dette kommunikasjonskravet ikke er oppfylt. Vi bestreber oss på å gi kundene våre en smidig og tilfredsstillende returprosess, og å innlede en diskusjon med teamet vårt er et viktig skritt for å legge til rette for en effektiv returprosess.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller ønsker en avklaring av returreglene våre, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi er her for å hjelpe deg og løse eventuelle problemer du måtte ha. Ta kontakt med vår kundeservice for å få en returadresse.
Tips
Individuelt bestilte eller personlig tilpassede produkter er ikke berettiget til 14 dagers refusjon.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, vil forbrukeren være ansvarlig for leveringskostnadene. Den spesifikke kostnaden må baseres på den ekspressleverandøren du velger.
Hvis de mottatte varene er skadet eller defekt på grunn av vår feil, er forbrukeren ikke ansvarlig for leveringskostnader av denne grunn.
Forbrukeren vil ikke bli belastet et lagringsgebyr for returnering av produktet;
Kompensasjon (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi deg en kvittering for mottak via e-post. Vi vil også informere deg om hvorvidt vi godtar eller avviser refusjonen. Hvis refusjonen aksepteres, vil refusjonen bli behandlet og automatisk lagt til på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en gitt dag.